Kwaliteitsmanagementsystemen stellen bedrijven in sterk gereguleerde industrieën (bijv. medische- en farma) in staat om consequent kwaliteitsprocessen toe te passen om producten te produceren die voldoen aan de verwachtingen van de klant en aan de van toepassing zijnde wettelijke vereisten. QMS-frameworks zoals ISO 9001: 2015 bieden een uitgebreide blauwdruk voor klantgericht kwaliteitsmanagement op basis van principes voor leiderschap, het personeel, processen, verbetering, op feiten gebaseerde beslissingen en relaties.